Shipping policy

Política de Envíos de Trikocri

En Trikocri, cada pedido es preparado con amor y dedicación, cuidando hasta el último detalle para que recibas una experiencia especial desde el momento en que abres tu paquete. A continuación, te explicamos nuestras tarifas y políticas de envío:

1. Tarifas de Envío

• Envío estándar (3-5 días laborables): 6,50 €.
  Esta tarifa incluye no solo el envío del producto, sino también el manejo, el empaquetado cuidadoso y una experiencia de desembalaje diseñada especialmente para ti.
• Envío gratuito: para pedidos superiores a 50 € dentro de España.
• Envío urgente (1-2 días laborables): 9 €. Ideal para quienes necesiten recibir sus productos con mayor rapidez.

Nota: Aunque el costo real del envío puede variar, nuestras tarifas estándar incluyen los gastos de empaquetado y el tiempo invertido en preparar tu pedido con la calidad artesanal que nos caracteriza. Dado que gestiono personalmente cada envío, estos precios también reflejan el esfuerzo adicional que requiere mi trabajo artesanal.

Utilizamos plataformas como Packlink PRO para gestionar la mejor opción logística para tu pedido. Esto nos permite seleccionar transportistas que garanticen entregas puntuales y en perfecto estado, manteniendo nuestras tarifas fijas y accesibles.

2. Áreas de Envío

Actualmente, realizamos envíos a toda España. Si deseas realizar un pedido internacional, contáctanos en trikocri@gmail.com, y estaremos encantados de buscar una solución para ti.

3. Tiempos de Entrega

El tiempo estimado de entrega depende del tipo de pedido:

• Pedidos estándar (sin personalización):
  • Envío estándar: de 3 a 5 días laborables.
  • Envío urgente: de 1 a 2 días laborables.
• Pedidos personalizados o con fabricación especial:
  Si el pedido requiere personalización o fabricación a medida, el plazo de envío será el establecido (3-5 días estándar o 1-2 días urgente) después de completarse el tiempo de fabricación. Este tiempo puede variar dependiendo de la complejidad del producto y será informado al cliente en el momento de la compra.

Importante: En casos excepcionales, como rotura de stock o retrasos en la recepción de materiales, el tiempo de fabricación podría extenderse. Nos pondremos en contacto contigo para informarte y ofrecerte soluciones alternativas, como el cambio del producto o un reembolso.

4. Seguimiento de Envíos

En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información necesaria para hacer el seguimiento. Si tienes alguna duda sobre el estado de tu pedido, no dudes en escribirnos a trikocri@gmail.com.

5. Retrasos y problemas con los envíos

Si experimentas algún retraso o problema con la entrega de tu pedido, contáctanos lo antes posible. Haremos todo lo posible por resolver la situación contigo.

6. Transparencia y valores

En Trikocri, nuestro objetivo es ofrecerte una experiencia de compra respetuosa y significativa. Mis productos están diseñados y preparados con cariño, cuidando tanto la artesanía como el impacto emocional de cada detalle.

Agradezco profundamente que comprendas el esfuerzo adicional que representa para mí gestionar estos procesos de manera artesanal, y me siento orgullosa de poder compartir esta filosofía contigo.