Refund policy
Política de Devolución y Reembolso de Trikocri
En Trikocri, nos esforzamos por ofrecer productos de calidad que satisfagan tus expectativas. Sin embargo, si no estás completamente satisfecha/o con tu compra, hemos establecido una política de devoluciones clara y accesible.
Plazo de Devolución
Aceptamos devoluciones de productos dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, sin signos de uso, y en su embalaje original.
Productos Personalizados
Por favor, ten en cuenta que los productos personalizados o hechos a medida no son elegibles para devolución, salvo en caso de defectos de fabricación.
Envío de Devoluciones
El envío para las devoluciones es totalmente gratuito. Una vez que solicites la devolución, te proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada para que puedas enviarnos el producto sin costo adicional.
Sin Cargo por Reposición
No aplicamos cargos por reposición de los productos devueltos.
Reembolsos y Créditos
En Trikocri, no gestionamos reembolsos en efectivo. En su lugar, una vez recibida y verificada la devolución, emitiremos una tarjeta regalo por el valor del producto devuelto. Este crédito podrá ser utilizado en tu próxima compra en nuestra tienda.
Si ocurre un retraso en el pedido debido a problemas de stock, roturas de materiales o cualquier situación excepcional ajena a ti, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte las siguientes opciones:
- Reembolso completo del pedido, si así lo deseas.
- Cambio por otro producto de igual valor disponible en la tienda.
- Vale de compra para futuras compras.
Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, envía un correo electrónico a trikocri@gmail.com con la siguiente información:
- Número de pedido.
- Descripción del producto que deseas devolver.
- Foto del producto.
- Motivo de la devolución.
Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para completar el proceso.
Consulta Adicional
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en escribirnos a trikocri@gmail.com. Estaremos encantados de ayudarte.
Gracias por confiar en Trikocri.
